gemeenschap
Beloftes

HET HART VAN DE HANDCRAFTD COMMUNITY WORDT GEVORMD DOOR ONZE KLANTEN.

Onze belofte is om jullie allemaal een service te bieden die jullie verwachtingen overtreft.

We streven ernaar onze beloften 365 dagen per jaar na te komen, zelfs tijdens vakanties. Er kan echter een kleine vertraging optreden door het grote aantal bestellingen en de 'hand-customisation' factor. En zowel levertijden als reacties van de klantenservice kunnen vertraagd zijn. Onze excuses bij voorbaat.

Wij danken u voor het ongemak en uw geduld.

Voorbereiding en verzending
Het kost ons 10 tot 20 werkdagen om de bestelling voor te bereiden (rekening houdend met de handmatige aanpassing van de producten) en 2 tot 3 dagen voor verzending, afhankelijk van de gekozen verzendmethode.
Snelle antwoorden
We beantwoorden alle verzoeken binnen 24 uur. Zie de pagina Hulp en contact voor meer informatie.
Gegarandeerde terugkeer wanneer mogelijk
We beschermen de klant bij eventuele problemen tijdens onze service. Zie de pagina Retourneren en restitutie voor meer informatie.
Veilig winkelen
Onze betaalmethoden beschermen de klant door het implementeren van TLS/SSL-encryptie, waardoor de gegevens die tijdens de betaling worden verzonden, worden beschermd tegen fraude en bedreigingen.