Promesas a nuestros clientes
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Promesas
EN EL CORAZÓN DE LA COMUNIDAD HANDCRAFTD ESTÁN NUESTROS CLIENTES.
Nuestra promesa es ofrecerles un servicio que supere sus expectativas.
Nos esforzamos por cumplir nuestras promesas los 365 días del año, incluso en vacaciones. Sin embargo, puede haber un ligero retraso debido al gran número de pedidos y al factor de "personalización a mano". y tanto los plazos de entrega como las respuestas del servicio de atención al cliente pueden demorarse. Le pedimos disculpas por adelantado.
Por cualquier inconveniente y le agradecemos su paciencia.
Preparación y envío
Tardamos de 10 a 20 días laborables en preparar el pedido (teniendo en cuenta la personalización artesanal de los productos) y de 2 a 3 días en realizar el envío, según la modalidad elegida.
Respuestas rápidas
Respondemos a todas las solicitudes en un plazo de 24 horas. Consulte la página de Ayuda y contacto para obtener más información.
Devolución garantizada siempre que sea posible
Protegemos al cliente en cualquier dificultad que encuentre durante nuestro servicio. Consulte la página Devoluciones y reembolsos para obtener más información.
Compras seguras
Nuestros métodos de pago protegen al cliente mediante la implementación de encriptación TLS/SSL, protegiendo los datos transmitidos durante el pago de fraudes y amenazas.

